Kvalitetsarbete
CaterConsult kvalitets- och miljöarbete samt därtill hörande policys och säkringar går ut på att genomföra felfria åtaganden i överensstämmelse med ställda krav, med beaktande av optimal resursanvändning, engagerade medarbetare och ständiga förbättringar av vår interna lednings- och kontrollsystem.
Kvalitetsstrategi
Vi skall kontinuerligt förbättra våra processflöden samt leverera god kvalitet med kunden i fokus. Detta gör vi genom kunnig och engagerad personal. Vi skall i våra förbättringsprocesser använda de främsta verktygen i kombination med sunt förnuft. Vi skall säkerställa att vi löpande är uppdaterade gällande för vår verksamhet tillämpliga lagar och föreskrifter samt följa dessa.
Överträffa kundens förväntningar
Få ord har fått så många olika tolkningar som kvalitet. För oss på CaterConsult innebär kvalitet att alltid försöka överträffa våra kunders förväntningar. För detta krävs en organisation med engagerade medarbetare där alla aktiviteter genomförs systematiskt och att ständigt arbetar för att hitta vägar som kan förbättra vår verksamhet.
Kvalitetstestning av alla ingående produkter.
Alla CaterConsult produkter genomgår en minutiös kvalitetstestning innan de släpps för försäljning. Genom ett aktivt deltagande i tillverkning av alla vitala detaljer kan vi kontrollera kvalitén på alla detaljer som ingår i en leverans från CaterConsult.
ISO9000- certifierade fabriker
Alla, av CaterConsult valda leverantörer är kvalitetscertifierade enligt ISO9001 vilket garanterar en hög kvalitet på tillverkning, leverans och support samt service. Dessa leverantörer skall även följa, av EU, uppsatta regler, krav och normer.
Fortlöpande egenkontroller
Vid installation och underhåll följer vi noggranna rutiner och protokoll för egenkontroll av vår verksamhet vilket garanterar att vi kan uppfylla kraven på en felfri leverans i enlighet med Kundens krav. CaterConsult skall leverera produkter och service enligt med kund överenskomna krav och specifikationer. Leveranser skall alltid ske i tid, komplett och felfritt.
Vi skall ständigt förbättra ledningssystemet. Detta gäller såväl internt som externt.
Kvalitetssäkring, våra steg
För att klara kvalitetssäkringen arbetar vi enligt ett antal steg som tidigare visat sig vara framgångsrikt. Arbetsgången beskrivs nedan i punktform. Internt kontrolleras sedan detta upplägg genom återkommande möten där projektledare, arkitekt, kvalitets-och leveransansvarig diskuterar arbetets framskridande.
Genomgång av överlämnad tidplan.
- Kontroll av arbetsritningar mot tidigare översända anbudsritningar.
- Slutgiltigt maskinval görs i samråd med beställare och nyttjare.
- Upprättande av intern tidplan för kök.
- Upprättande av intern tidplan för respektive underleverantör.
- Genomgång med respektive underleverantör av tidplan och beställning.
- Upprätta installationsritningar med anslutningsspecifikationer.
- Insamling av drift och skötselinstruktioner samt reservdelsscheman.
- Koordinationsmöten 1 ggr/vecka.
- Kontrollmätning av kök , dock först när bygg kommit så långt att sådan mätning är möjlig att utföra.
- Avrop av gods ca 3 veckor före leverans.
- Leverans av större kvantiteter från samma leverantör sker direkt till arbetsplatsen, dock endast angiven dag och tidpunkt. Vår personal möter på plats.
- Vid montage bistår vi med information till VVS- och Elmontörerna på plats.
- Efter installation och anslutning sker funktionsprovning. Protokoll upprättas och överlämnas.
- Drift- och skötselinstruktioner överlämnas efter slutbesiktning av köket.
- Demonstration och igångkörning med berörd personal sker efter överenskommelse i enlighet med programhandlingar.
- Garantibesiktning. Åtgärdande av eventuella fel som garantin täcker.
- Fortlöpande uppföljning av leveranserna i dialog med nyttjaren.
Caterconsult arbetar utefter en offensiv kvalitetsutveckling som bidrar till att vidareutveckla verksamheten såsom en lärande organisation som ständigt utvecklas för våra kunders bästa. CaterConsult AB vidareutvecklas genom ett systematiskt förbättringsarbete så att vi med tillgängliga resurser allt bättre tillgodoser våra kunders behov. Som ett stöd för utvecklingen används gemensamma verktyg som beskriver verksamheterna, dess resultat och hur de uppfattas.